Менеджер

Резюме № 31913, обновлено 08 июля 2015 в 12:15,

Личные данные

Татьяна, 36 лет

Образование: высшее

Место проживания: Уфа

Не курю

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Готова к командировкам

Опыт работы

06.2008 – 11.2008 гг. – г. Домодедово ООО «СИБИРЬ ТЕХНИК» (S7 Airlines). Должность – техник по учету на участке подготовки производства и логистики линейной станции технического обслуживания в аэропорту Домодедово базы технического обслуживания авиа техники западного производства. Основные должностные обязанности:
- ведение базы запчастей для воздушных судов западного производства, проведение в программе ORACLE в режиме он-лайн операций по выдаче, замене, списанию запчастей.
- проведение инвентаризации остатков запчастей на складе и предоставление данных специалистам по закупу.
- составление графика работы для сотрудников, находящихся в подчинении.
- учёт износа деталей в специализированной программе.
- ежемесячная отчётность по проделанной работе.
4. 08.2010 – 02.2011 гг. – г. Москва ООО «Минит Рус». Должность – оператор базы данных в отделе логистики. Основные должностные обязанности:
- ведение базы данных
- выписка первичной документации (ТТН,СФ)
- ведение базы обратной продажи (ТОРГ-12)
- взаимодействие с отделом курьерской службы, отделом маркетинга, отделом закупок, тесное взаимодействие с бухгалтерией (документация).
-ежемесячная отчётность по проделанной работе.
5. 10.2011 – 03.2013 – г. Москва ООО «Автостэлс». Должность – специалист по работе с клиентами. Основные должностные обязанности:
- работа с новыми клиентами (разъяснение принципов работы с компанией)
- регистрация клиентов на сайте компании
- запрос правоустанавливающих документов и контроль их получения
- заполнение и подписание договоров с клиентами по всей территории РФ.
- контроль первых заказов новых клиентов
- заключение дополнительных соглашений к договору
- смена юр.лиц
- предоставление промежуточных актов сверок
- ведение деловой переписки
- обучение работе с сайтом компании
- разъяснение баланса
- контроль заказов
01.03.2013 г. Переведена на должность ведущего специалиста отдела по работе с клиентами. Основные должностные обязанности:
- общение с ключевыми клиентами на сайте
- контроль оборотов ключевых клиентов
- проведение скидок
- общение с вип клиентами по телефону, при личных встречах
- контроль оплат и отгрузок вип клиентов
- разработка оптимальных условий работы с клиентами ВЭД
- ведение ценообразования (частично)
- контроль работы специалистов отдела
- ежемесячная отчётность по проделанной работе
01.12.2013 переведена в службу контроля качества на должность ведущего специалиста. Основные должностные обязанности:
- контроль качества работы склада
- контроль своевременных отправок груза в регионы
- контроль работы отдела логистики
- проведение скидок
- ведение базы реализации
- контроль и выявление причин неотгрузок клиентов с ЦС и из ПВ по всей территории РФ
- выявление причин неотправок груза клиентам
- ежемесячная отчётность по потерям склада
- ежемесячная отчётность по потерям компании
02.02.2015 переведена в рекламационный отдел ведущим специалистом. Основные должностные обязанности:
- работа с рекламациями
- принятие решения о списании
- контроль работы специалистов рекламационного отдела
- запрос клиентов на получение запчастей без счёта
- списание по заявкам от специалистов рекламационного отдела
- проведение скидок
- запрос и контроль получения договоров обратной продажи
- уценки
- ведение базы реализации
- подготовка и отправка клиентам УПД
- ежемесячная отчётность
29.05.2015 Трудовой договор расторгнут по моей инициативе в связи с переездом на новое место жительства в г. Уфа.

Образование

Высшее, УрФУ УПИ им. Б.Н. Ельцина, по специальности менеджмент, с 2007 по 2011 г.

Специализации

Персонал офиса, АХО Делопроизводство
Персонал офиса, АХО Оформление документов
Персонал офиса, АХО Помощник руководителя
Персонал офиса, АХО Секретариат, офис-менеджер, ресепшн
Банки, инвестиции, лизинг Прочее